Privacybeleid PEEKOI.NL

Laatste wijziging: september 2026

PEEKOI.NL hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang gegevens worden bewaard en welke privacyrechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

PEEKOI.NL
Eurekaweg 12
2991 ZB Barendrecht
Nederland

KvK: 24424859
BTW-identificatienummer: NL001629551B29
E-mail:[email protected]
Telefoon: 06 26 078 252

PEEKOI.NL is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van onze webshop en dienstverlening worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze webshop gebruikt, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam en contactgegevens;
factuur- en afleveradres;
e-mailadres en telefoonnummer;
bestel- en aankoopgegevens;
betaal- en transactiegegevens;
accountgegevens indien u een klantaccount gebruikt;
communicatie met onze klantenservice;
gegevens die u verstrekt bij een klacht, retour- of garantieverzoek;
IP-adres en technische gegevens over uw apparaat en browser;
website- en cookiegegevens, voor zover deze worden verzameld;
gegevens die nodig zijn voor fraudepreventie, beveiliging en administratie.

Wij vragen niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Bestellingen verwerken

Wanneer u een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om de bestelling te verwerken, betaling af te handelen, producten te verzenden en u te informeren over de status van uw bestelling.

De grondslag hiervoor is voornamelijk de uitvoering van de overeenkomst die u met PEEKOI.NL aangaat.

Klantenservice en productadvies

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, WhatsApp of een andere beschikbare contactmogelijkheid, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op productadvies, een bestaande bestelling, retourzending, schade, garantie of technische ondersteuning.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij verwerken bepaalde gegevens voor onze financiële administratie en om te voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

De grondslag hiervoor is een wettelijke verplichting.

Fraudepreventie en beveiliging

Wij kunnen technische en transactiegegevens gebruiken om onze webshop, klanten en bedrijfsvoering te beschermen tegen fraude, misbruik en beveiligingsincidenten.

Voor zover van toepassing baseren wij deze verwerking op ons gerechtvaardigd belang bij een veilige webshop en bedrijfsvoering.

Verbeteren van onze webshop

Wij kunnen informatie over het gebruik van PEEKOI.NL gebruiken om onze website, dienstverlening en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

Wanneer daarvoor cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

4. Nieuwsbrieven en commerciële e-mail

PEEKOI.NL kan nieuwsbrieven en commerciële e-mails versturen over bijvoorbeeld vijverproducten, aanbiedingen, tips en relevante acties.

Wanneer hiervoor toestemming vereist is, sturen wij deze berichten alleen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. In situaties waarin de wet toestaat bestaande klanten over eigen soortgelijke producten of diensten te informeren, kunnen wij hiervan gebruikmaken binnen de daarvoor geldende voorwaarden.

Voor onze e-mailmarketing maken wij gebruik van Reloadify.

U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan onze commerciële e-mails. U kunt hiervoor ook contact opnemen via [email protected].

5. Webwinkelsoftware – Lightspeed

Onze webshop draait op het e-commerceplatform van Lightspeed. Voor het technisch functioneren van onze webshop worden persoonsgegevens binnen dit platform verwerkt.

Dit betreft bijvoorbeeld gegevens die nodig zijn voor klantaccounts, bestellingen, orderverwerking en de technische werking van de webshop.

PEEKOI.NL maakt afspraken met dienstverleners over de bescherming van persoonsgegevens voor zover dit op grond van de AVG vereist is.

6. Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van de betaalmethoden en betaaldienstverleners die tijdens het afrekenen in onze webshop beschikbaar zijn.

Voor het uitvoeren van een betaling kunnen gegevens zoals uw naam, ordernummer, betaalbedrag, betaalmethode en benodigde betaalgegevens aan de betreffende betaaldienstverlener worden verstrekt.

De betaaldienstverlener kan voor bepaalde onderdelen zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld vanwege financiële regelgeving en fraudepreventie.

PEEKOI.NL ontvangt in beginsel niet alle gevoelige betaalgegevens die bij een betaaldienstverlener worden ingevoerd.

7. Verzending en bezorging

Wanneer u een bestelling laat bezorgen, verstrekken wij de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de verzending aan onze logistieke dienstverleners en vervoerders.

Dit betreft doorgaans:

naam;
afleveradres;
eventueel e-mailadres;
eventueel telefoonnummer;
informatie die noodzakelijk is om de zending te bezorgen en hierover te communiceren.

Deze gegevens worden uitsluitend verstrekt voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van uw bestelling en de bezorging daarvan.

8. Reviews via WebwinkelKeur

PEEKOI.NL maakt gebruik van WebwinkelKeur voor klantbeoordelingen.

Wanneer wij u uitnodigen om een beoordeling achter te laten, kunnen daarvoor gegevens zoals uw naam, e-mailadres en ordergegevens met WebwinkelKeur worden gedeeld voor zover dit noodzakelijk is om de uitnodiging te versturen en de beoordeling aan een echte bestelling te koppelen.

Wanneer u een review bij WebwinkelKeur plaatst, verwerkt WebwinkelKeur de daarvoor benodigde persoonsgegevens volgens het eigen privacybeleid.

9. Boekhouding en administratie

Voor onze boekhouding, financiële administratie en fiscale verplichtingen maken wij gebruik van administratieve software en eventueel externe administratieve dienstverleners.

Daarbij kunnen onder andere naam, adresgegevens, bestelgegevens, facturen en betalingsinformatie worden verwerkt.

Wij verstrekken uitsluitend gegevens die voor deze werkzaamheden noodzakelijk zijn.

10. E-mail en zakelijke communicatie

Wanneer u ons een e-mail stuurt, verwerken wij uw e-mailadres, de inhoud van uw bericht en eventuele andere gegevens die u zelf meestuurt.

Deze gegevens worden gebruikt om uw bericht te behandelen en waar nodig een dossier van de communicatie bij te houden.

Vermeld bij het versturen van foto's of andere documenten bij voorkeur geen persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor de behandeling van uw vraag.

11. Cookies

PEEKOI.NL gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor de werking en verbetering van de webshop.

Functionele cookies

Functionele en strikt noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat onderdelen van onze webshop correct functioneren, bijvoorbeeld het winkelmandje, de beveiliging en bepaalde voorkeuren.

Analytische cookies

Wij kunnen analytische technieken gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop en deze te verbeteren.

Marketing- en trackingcookies

Wanneer wij cookies of vergelijkbare technieken gebruiken voor marketing, personalisatie of het volgen van bezoekers over verschillende websites en daarvoor toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiemelding of cookie-instellingen die op onze website beschikbaar zijn.

12. Google Analytics en andere analysetools

PEEKOI.NL kan gebruikmaken van Google Analytics of vergelijkbare analysetools om te onderzoeken hoe bezoekers de webshop gebruiken.

Daarbij kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals informatie over uw browser, apparaat, bekeken pagina's, bezoekmomenten en IP-gerelateerde gegevens.

Voor zover voor een dergelijke verwerking toestemming voor cookies of vergelijkbare technieken nodig is, vragen wij deze toestemming vooraf.

13. Delen wij persoonsgegevens met anderen?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, dienstverlening of wettelijke verplichtingen. Het kan daarbij onder andere gaan om:

webshop- en hostingdienstverleners;
betaaldienstverleners;
vervoerders en logistieke partners;
e-mail- en marketingdienstverleners;
reviewplatforms;
boekhoud- en administratiesoftware;
IT- en beveiligingsdienstverleners;
fabrikanten, importeurs of leveranciers wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld een technische beoordeling of garantieafhandeling;
overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij waar nodig passende afspraken over privacy en beveiliging.

14. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens naar een land buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische grondslag en passende waarborgen bestaan, voor zover de AVG dit vereist. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

15. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Daarbij hanteren wij onder meer de volgende uitgangspunten:

bestel- en factuurgegevens: zolang als noodzakelijk voor onze fiscale en administratieve bewaarplichten;
klantaccount: zolang het account actief is of zolang wij een gerechtvaardigde reden hebben om bepaalde gegevens te bewaren;
klantenservice en correspondentie: zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling van de vraag, bestelling, klacht of eventuele vervolgaanspraken;
garantie- en klachtendossiers: zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en eventuele daaropvolgende juridische verplichtingen of aanspraken;
nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt of totdat wij deze gegevens niet langer voor dit doel nodig hebben;
cookie- en analysegegevens: volgens de bewaartermijnen die voor de betreffende cookies of analysetools gelden.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn en geen wettelijke bewaarplicht meer geldt, verwijderen of anonimiseren wij deze.

16. Beveiliging van persoonsgegevens

PEEKOI.NL neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking.

Daarbij maken wij onder andere gebruik van beveiligde verbindingen en toegangsbeveiliging en beperken wij de toegang tot persoonsgegevens tot personen en dienstverleners die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

17. Uw privacyrechten

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Recht op inzage

U kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en waarvoor wij deze gebruiken.

Recht op rectificatie

Zijn uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig, dan kunt u ons vragen deze te corrigeren of aan te vullen.

Recht op verwijdering

In bepaalde gevallen kunt u ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen. Dit recht geldt niet wanneer wij de gegevens bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren.

Recht op beperking

In bepaalde situaties kunt u vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer aan de wettelijke voorwaarden wordt voldaan, kunt u verzoeken persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of aan een andere organisatie te laten overdragen.

Recht van bezwaar

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, kunt u daar onder omstandigheden bezwaar tegen maken.

Tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing kunt u altijd bezwaar maken.

Toestemming intrekken

Wanneer een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming maakt eerdere verwerking die op geldige toestemming was gebaseerd niet met terugwerkende kracht onrechtmatig.

18. Privacyverzoek indienen

Wilt u gebruikmaken van een van uw privacyrechten? Stuur dan een verzoek naar [email protected].

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd. In dat geval informeren wij u hierover.

Wanneer wij twijfelen aan uw identiteit, kunnen wij aanvullende informatie vragen die noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen. Wij vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk.

19. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

PEEKOI.NL neemt niet uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking besluiten die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen, tenzij hiervoor een wettelijke grondslag bestaat en de vereiste waarborgen zijn getroffen.

Voor marketing en analyse kunnen, afhankelijk van uw cookie- en marketingvoorkeuren, wel gegevens worden gebruikt om communicatie of aanbiedingen relevanter te maken.

20. Klacht over het gebruik van uw persoonsgegevens

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. Wij proberen uw vraag of klacht zo goed mogelijk op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

21. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wet- en regelgeving veranderen.

Op deze pagina vindt u steeds de meest actuele versie. Bij belangrijke wijzigingen die gevolgen hebben voor de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, informeren wij u waar dit wettelijk noodzakelijk is.

22. Contact over privacy

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop PEEKOI.NL uw persoonsgegevens verwerkt?