Top

Klacht?

Klacht


Klachten?


Indien u over bepaalde zaken niet tevreden bent  neem dan contact met ons op via het contactformulier. We proberen het probleem dat zo snel en goed mogelijk op te lossen.  Na ontvangst van het ingevulde contactformulier of email zullen wij uw klacht in behandeling nemen waarna u binnen 1 werkdag reactie van ons kunt verwachten.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.